
Verkaufstraining in Tegernsee:
Training, Seminare, Vorträge
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Verkaufscoaching, Telemarketing, Reklamationen,
Konflikte oder Seminare, sind Schlagworte,
die mir als Trainer etwas bedeuten.
Übrigens: Schmökern Sie doch auch in meinem Buch "Kundenbindung"
erschienen bei Cornelsen
(ISBN: 3589219068, 128 Seiten, 6,95 €). Ein kurzer Auszug:
+++ gangspunkt beim Empfehlungs-Dreischritt ist eine positive Anmerkung Ihres Kunden. Im ersten Satz greifen Sie diesen positiven Punkt auf und stellen diesen explizit heraus. Im zweiten Satz erwähnen Sie, dass Sie sich – ganz allgemein – über Weiterempfehlungen freuen. Hier sprechen Sie den Kunden noch nicht direkt an, sondern bleiben bewusst sehr allgemein. Im dritten Satz schließlich beziehen Sie s +++
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