Unsere Schulungen
Meist sind wir direkt vor Ort bei unseren Kunden tätig. Doch neben
Einzelcoaching und firmeninternen Trainings bieten wir auch offene
Seminare an. Erfahren Sie mehr darüber:
Gratis-Infopaket
»Dürfen wir Sie über unser Trainings-Angebot für Verkäufer und Führungskräfte informieren? Gratis und unverbindlich.«
(Sabrina Wohland)
Buch "Kundenbindung"
...r abonniert hat. Empfehlungsfragen im Gespräch Wir alle kennen Menschen, die wiederum andere Menschen kennen. Empfehlungsmarketing bezieht sich auf Kundengewinnung innerhalb dieses Beziehungsnetzwerks. Nutzen Sie diese Möglichkeit und fragen Sie Ihren Gesprächspartner ganz gezielt nach einer Weiterempfehlung oder weisen Sie diesen zumindest darauf hin, dass Sie sich über eine Weiterempfehlung freuen. Merksatz: Die einfachste Möglichkeit, an Neukunden zu kommen, besteht darin, Ihren Gesprächspartner danach zu fragen. Neukunden können auch andere Abteilungen in größeren Unternehmen sein. Fragen Sie gezielt nach, wenn Sie ei... (Auszug aus dem Buch "Kundenbindung" von Peter Kenzelmann)
Tipp zum Thema Small-Talk
Oft ist das erste Gespräch das schwierigste. Insbesondere dann, wenn Sie alleine zu einer Veranstaltung kommen. Was sollten Sie beachten? Wichtig ist, sobald wie möglich mit Small-Talk zu starten. Es kostet deutlich mehr Überwindung, auf jemanden zuzugehen, wenn Sie schon fünf Minuten mit dem Glas in der Hand in einer Ecke gestanden haben, als wenn Sie gleich nach Ihrem Eintreffen ein Gespräch suchen. Starten Sie also so schnell wie möglich! Und: Machen Sie es sich einfach. Halten Sie Ausschau nach Menschen, die Ihnen zugewandt sind und Blickkontakt mit Ihnen suchen! (Tipp aus dem Kartenset "Small-Talk" vom Heragon Verlag)
weitere Tipps für perfekten Small-Talk
Tipp zum Thema Präsentation
Jede Folie hat eine Überschrift. Doch bei einer Präsentation geht es nicht darum, diese Überschrift abzulesen. Wie steigen Sie in die Präsentation einer Folie ein?Anstatt die Überschrift abzulesen, sollten Sie bei jeder neuen Folie kurz sagen, worum es auf dieser Folie geht. Diese Folienbotschaft kann ein kurzer Satz sein wie z.B. „Wie gelang es, den Umsatz im letzten Quartal zu steigern?” oder „Lassen Sie uns einen Blick auf die Nachteile der bisherigen Lösung werfen!”. Hilfreich ist es, wenn Sie die Folienbotschaften ausformulieren. So haben Sie eine Sammlung von wenigen Dutzend Sätzen, die Ihre Präsentation zusammenfassen. Wenn Sie die Folienbotschaft nicht in einen Satz packen können, überarbeiten Sie die Folie, kürzen Sie oder verteilen Sie den Inhalt auf mehrere Folien. (Tipp aus dem Kartenset "Erfolgreich präsentieren" vom Heragon Verlag)
weitere Tipps für gelungene Präsentationen
Tipp zum Thema Führung und Management
Viele Ehen haben am Arbeitsplatz begonnen. Das kann Ihnen auch in einer Führungsposition passieren. Der richtige Umgang mit einer neuen Beziehung in der Firma kann verhindern, dass Ihre Karriere (und die Ihres Partners oder Ihrer Partnerin) Schaden nimmt. Was sollten Sie beachten? Ein paar kurze Beziehungstipps: - Liebe ist etwas Schönes. Aber die ersten paar Wochen sollten Sie das Ganze unter dem Deckel halten. Auch Zettelchen am PC-Schirm oder Blumen sind tabu. - Versuchen Sie Ihren neuen Partner nicht zu bevorzugen, sollte es sich um einen Mitarbeiter Ihres Teams handeln. Was gar nicht geht: Demonstrativ benachteiligen. - Morgens gemeinsam in einem Auto vorfahren und dann entsprechende Vermutungen oder Feststellungen abzustreiten, ist einfach blöd. - Leben Sie Ihre Beziehung möglichst außerhalb der Firma. Aber: Stehen Sie zu Ihrem Glück in der Öffentlichkeit. (Tipp aus dem Kartenset "Erfolg als Führungskraft" vom Heragon Verlag)
weitere Tipps für Führungskräfte
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