Telefontraining in Verden:
Training, Seminare, Vorträge

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Handel, Beschwerdemanagement, Beschwerdemanagement,
Telefontrainer oder Vertrieb, sind Schlagworte,
die mir als Trainer etwas bedeuten.

Übrigens: Schmökern Sie doch auch in meinem Buch "Kundenbindung" erschienen bei Cornelsen
(ISBN: 3589219068, 128 Seiten, 6,95 €). Ein kurzer Auszug:

+++ r das hier und jetzt. Über das Wetter, die Musik, das Essen, den Gastgeber... ? Ihr Gesprächspartner: Sprechen Sie über Ihren Kunden. Über seine Krawatte, ihr schönes Lächeln, die braungebrannte Haut, den Bericht in der Zeitung... ? Sich selbst: Sprechen Sie über sich selbst. Dies können besondere Erlebnisse aus der letzten Zeit sein, es kann die Anfahrt zum Kunden betreffen, Anekdoten, die auf di +++

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